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2017-05

第一条为了维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权，根据宪法，制定本法。第二条因物的归属和利用而产生的民事关系，适用本法。本法所称物，包括不动产和动产。法律规定权利作为物权客体的，依照其规定......

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2016-07

物业管理中矛盾的解决方式

“顾客就是上帝”的理念提出后一直受到广大经营商家的推崇，不管是表面的还是深层次的，对顾客提出的任何问题，商家都会想尽办法去满足，因为这是一个市场经济的时代，顾客是企业生存的土壤。作为物业管理，其产品为无形的服务，顾客接受产品的过......

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2016-07

投诉处理策略

投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是通过我们预料的问题，确定合适的答复方式，可以更有效地处理顾客的投诉。投诉的问题大致有以下几大类：第一类、对设备设施方面的投诉业主对设备设施设计、选型不合.....

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2016-06

提升执行力一个好物业必有的铁规！

公司是全体员工的生存平台，没有公司没有结果，公司就无法生存，公司就没有钱发工资，所以，公司是讲结果的地方，做执行必须讲结果，而不是如果！所有员工，必须树立一个职业化的观念——讲功劳，不讲苦劳！讲结果，不讲如果......

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2015-10

物业管理的形式分类

居住物业：是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等，当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业......

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